Expédition

Soyez assurés que nous téléchargerons rapidement les numéros de suivi de vos commandes et qu'ils afficheront des informations exactes sans aucun retard. Toutefois, en raison du nombre limité d'opérations de fret aérien, il peut y avoir des retards dans la livraison des colis. Compte tenu des limitations actuelles des liaisons aériennes, veuillez prévoir une à deux semaines supplémentaires pour que vos articles atteignent leur pays de destination.

Lorsque vous passez une commande, celle-ci est envoyée à l'adresse indiquée lors du paiement et le pays de livraison est sélectionné en conséquence. Les prix, les devises, la TVA, les délais de livraison et les frais seront ajustés en fonction du pays dans lequel vous souhaitez que vos articles soient livrés. Nous donnons la priorité à l'envoi des commandes approuvées dans l'ordre où elles ont été reçues, en nous efforçant de les expédier le plus rapidement possible. Une fois que votre colis a quitté l'entrepôt, nous vous fournissons un lien de suivi ainsi qu'une confirmation d'expédition.

LIVRONS-NOUS DANS LE MONDE ENTIER ?

Oui, nous offrons la possibilité d'expédier dans les pays suivants :

États-Unis (50 États sur 62) :

Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, Floride, Géorgie, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginie, Washington, Virginie occidentale, Wisconsin, Wyoming, Puerto Rico, Washington DC

Pays internationaux :

Canada, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, Autriche, Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Norvège, Suède, Singapour, Malaisie, Philippines, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Bulgarie, Croatie, Géorgie, Grèce, Irlande, Islande, Lituanie, Pologne, Roumanie, Suisse, Turquie, Israël, Brésil, Costa Rica, Danemark, Finlande, Chili, Hongrie.

QU'EN EST-IL DES DOUANES ?

Veuillez noter que les frais de douane encourus après l'expédition des articles ne relèvent pas de notre responsabilité. En achetant nos produits, vous acceptez qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et qu'ils soient soumis à des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.

EXPÉDITION ET MANUTENTION

Délai de livraison = délai de traitement + délai d'expédition Nous traitons les commandes les jours ouvrables, du lundi au vendredi, heure normale de l'Est, à l'exception des jours fériés observés par la poste : New Year's Day, Presidents' Day, Memorial Day, Independence Day, Labor Day, Thanksgiving et Christmas.

Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrables pendant les saisons normales et plus longtemps pendant les périodes de vacances.

DÉLAI D'EXPÉDITION

Les délais d'expédition varient en fonction de la localisation. Voici nos délais de livraison estimés :

LOCATION	*DÉLAI D'EXPÉDITION ESTIMÉ
États-Unis	2-3 semaines
Canada, Europe	2-4 semaines
Australie, Nouvelle-Zélande	2-4 semaines
Mexique, Amérique centrale, Amérique du Sud	2-4 semaines

FOURNISSONS-NOUS DES INFORMATIONS DE SUIVI ?

Certainement ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 15 jours ouvrables, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez également cliquer sur le lien suivant pour suivre votre commande ici.

MON SUIVI INDIQUE "AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT".

Certaines sociétés de transport peuvent prendre de 5 à 7 jours ouvrables pour mettre à jour les informations de suivi dans leur système. Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis que vous avez passé votre commande et qu'il n'y a toujours pas d'informations disponibles pour votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat peuvent parfois être envoyés dans des colis séparés, même si l'expédition combinée a été spécifiée.

VAIS-JE DEVOIR PAYER DES TAXES SUR LA TVA ?

Les articles expédiés à l'international depuis les États-Unis sont livrés en DDU (Delivered Duty Unpaid) et nous ne collectons pas la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). Le destinataire du colis est responsable des taxes, droits et frais de douane associés.

En fonction de la réglementation de votre pays, votre colis peut faire l'objet de frais de douane ou de TVA. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les politiques douanières de votre pays.