Envío

Tenga la seguridad de que cargaremos los números de seguimiento de sus pedidos con prontitud, y de que mostrarán información precisa sin ningún retraso. Sin embargo, debido a las limitadas operaciones de transporte aéreo, puede haber retrasos en la entrega real de los paquetes. Por favor, prevea 1-2 semanas adicionales para que sus artículos lleguen a sus países de destino, teniendo en cuenta las limitaciones actuales en las rutas aéreas.

Cuando realice un pedido, éste se enviará a la dirección facilitada durante el proceso de pago, y el país de envío se seleccionará en consecuencia. Los precios, las divisas, el IVA, los plazos de entrega y los gastos se ajustarán en función del país en el que desee recibir los artículos. Damos prioridad al envío de los pedidos aprobados en el orden en que se recibieron, esforzándonos por enviarlos lo antes posible. Una vez que su paquete salga del almacén, le proporcionaremos un enlace de seguimiento junto con la confirmación del envío.

¿REALIZAMOS ENVÍOS A TODO EL MUNDO?

Sí, ofrecemos envío a los siguientes países:

Estados Unidos (50 de 62 estados):

Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin, Wyoming, Puerto Rico, Washington DC

Países internacionales:

Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, España, Noruega, Suecia, Singapur, Malasia, Filipinas, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Bulgaria, Croacia, Georgia, Grecia, Islandia, Irlanda, Lituania, Polonia, Rumanía, Suiza, Turquía, Israel, Brasil, Costa Rica, Dinamarca, Finlandia, Chile, Hungría.

¿QUÉ PASA CON LAS ADUANAS?

Tenga en cuenta que no somos responsables de los gastos de aduana que se produzcan después del envío de los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o varios paquetes que pueden estar sujetos a tasas de aduana al llegar a su país.

ENVÍO Y MANIPULACIÓN

Plazo de entrega = Tiempo de tramitación + Tiempo de envío Tramitamos los pedidos en días laborables, de lunes a viernes, hora estándar del Este, excepto los días festivos observados por Correos: Año Nuevo, Día de los Presidentes, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Acción de Gracias y Navidad.

Plazo de tramitación: de 3 a 5 días laborables durante las temporadas regulares o más durante las temporadas de vacaciones.

PLAZO DE ENTREGA

El tiempo de envío varía dependiendo de la ubicación. Aquí están nuestros tiempos de envío estimados:

UBICACIÓN	*TIEMPO ESTIMADO DE ENVÍO
Estados Unidos	2-3 semanas
Canadá, Europa	2-4 semanas
Australia, Nueva Zelanda	2-4 semanas
México, América Central, América del Sur	2-4 semanas

¿PROPORCIONAMOS INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO?

Por supuesto. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Si no ha recibido la información de seguimiento en un plazo de 15 días laborables, no dude en ponerse en contacto con nosotros. O también puede hacer clic para realizar el seguimiento de su pedido aquí.

MI SEGUIMIENTO DICE "NO HAY INFORMACIÓN DISPONIBLE EN ESTE MOMENTO".

Algunas empresas de transporte pueden tardar entre 5 y 7 días laborables en actualizar la información de seguimiento en su sistema. Si han transcurrido más de 10 días hábiles desde que realizó el pedido y todavía no hay información disponible para su número de seguimiento, póngase en contacto con nosotros.

¿SE ENVIARÁN MIS ARTÍCULOS EN UN SOLO PAQUETE?

Por razones logísticas, los artículos de una misma compra pueden enviarse ocasionalmente en paquetes separados, aunque se haya especificado el envío combinado.

¿SE ME COBRARÁN IMPUESTOS DE IVA?

Los artículos enviados internacionalmente desde EE.UU. se entregan DDU (Delivered Duty Unpaid), y no cobramos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). El destinatario del paquete es responsable de los impuestos, aranceles y tasas de aduana asociados al mismo.

Dependiendo de la normativa de su país, su paquete puede incurrir en gastos de aduanas locales o IVA. Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país.